नाखुश दुल्हन को Pre-wedding firm को देना पड़ा 50,000 रुपये वापस।

नेरुल निवासी नेहा अपनी शादी की तारीख से छह महीने पहले मार्च 2019 में होने वाली शादी और हल्दी समारोहों के लिए एक वेडिंग फोटोग्राफी फर्म को आर्डर दी थी। उसने गेटवे ऑफ इंडिया से एक निजी नौका भी किराए पर ली थी। उनका प्री-वेडिंग शूट अरब सागर में एक लोकेशन पर प्लान किया गया था। हालाँकि, फर्म द्वारा एक सॉफ़्टवेयर समस्या के कारण उसकी प्री-वेडिंग फोटोशूट की आधी तस्वीरें नष्ट हो गई। तदनुसार, इस महीने की शुरुआत में एक उपभोक्ता आयोग ने अंधेरी की फर्म को उसे 50,000 रुपये वापस करने का आदेश दिया।

आयोग ने यह भी आदेश दिया कि कंफेटी फिल्म्स उसे मुआवजे और मुकदमेबाजी की लागत क्रमशः 5,000 रुपये और 2,000 रुपये का भुगतान करें। दुखी दुल्हन ने शिकायत की थी कि अनुबंध की शर्तों के अनुसार, फर्म को उसे कच्चे चित्रों के साथ-साथ संपादित फ़ोटो और वीडियो को उच्चतम रिज़ॉल्यूशन के साथ प्रदान करना था। उसने कहा कि इसकी लापरवाही के कारण, प्री-वेडिंग शूट की तस्वीरों की सॉफ्टवेयर फाइलें दूषित हो गईं। वह शेष तस्वीरों से भी खुश नहीं थी, क्योंकि वे असंपादित होने के अलावा खराब रिज़ॉल्यूशन वाली थीं। उसने कहा कि उसके ईमेल पत्राचार के बाद, फर्म ने उसे रुपये में से 56,000 रुपये का भुगतान करने पर सहमति व्यक्त की थी। 74, 000 उसने इसका भुगतान किया था, लेकिन धनवापसी कभी नहीं आई।

फर्म नोटिस के बावजूद आयोग के सामने पेश नहीं हुई और इसलिए शिकायतकर्ता के बयान को चुनौती नहीं दी गई। हालांकि, आयोग ने नोट किया कि वह इसके सामने साफ हाथों से नहीं आई थी, क्योंकि सबूत के तौर पर उसने जो ईमेल पेश किए थे, उनमें पूरा निशान नहीं था और केवल उनके जवाब थे। यह उसकी शिकायत पर विश्वास नहीं करता था कि तस्वीरें संपादित नहीं थीं और खराब रिज़ॉल्यूशन की थीं, क्योंकि उसने अपने आरोपों का समर्थन करने के लिए एक भी तस्वीर संलग्न नहीं की थी।

हालांकि, इसने फैसला किया कि जैसा कि ईमेल से पता चलता है कि फर्म ने धनवापसी का आश्वासन दिया था और जाहिर तौर पर वादे के अनुसार नहीं किया था, कि वे सेवा में कमी कर रहे थे और अनुचित व्यापार अभ्यास में शामिल थे। आयोग की सदस्य प्रीति चामीकुट्टी ने कहा कि यह फर्म की गलती के कारण था कि करनगुटकर की शादी से पहले की आधी तस्वीरें खराब हो गईं। जहां तक ​​तस्वीरें भ्रष्ट हो गईं, यह माना गया कि फर्म शिकायतकर्ता को एक निश्चित राशि का भुगतान करने के लिए उत्तरदायी थी

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